Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés

A zulqena Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Szabályzat célja, hogy tájékoztassa a felhasználókat arról, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adataikat.

Az adatkezelés az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.

2. Adatkezelő adatai

• Név: zulqena Kft.
• Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 1.
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 759 3748

3. Gyűjtött adatok köre

A megrendelés teljesítéséhez az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

• Név: a csomag címzéséhez és a kapcsolattartáshoz
• Telefonszám: a rendelés visszaigazolásához és a futár általi egyeztetéshez
• E-mail cím: a rendelés visszaigazolásához és tájékoztatáshoz
• Szállítási cím: a termék kiszállításához

4. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelésének céljai:

• A megrendelés feldolgozása és teljesítése
• A rendelés visszaigazolása és a vásárló tájékoztatása
• A termék kiszállítása
• Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése
• Számlázási kötelezettségek teljesítése

5. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapjai:

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)): a megrendelés feldolgozásához és teljesítéséhez
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)): számviteli és adózási kötelezettségek
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)): marketing célú megkeresésekhez

6. Adatmegőrzési időtartam

Az adatok megőrzési ideje:

• Megrendelési adatok: a számviteli törvény alapján 8 év
• Ügyfélszolgálati megkeresések: a megkeresés lezárásától számított 3 év
• Marketing célú hozzájárulások: a hozzájárulás visszavonásáig

7. Adattovábbítás

A személyes adatokat az alábbi harmadik feleknek továbbítjuk:

• Futárszolgálatok (GLS, DPD, MPL): a csomag kiszállításához szükséges adatok
• Könyvelő iroda: számlázási kötelezettségek teljesítéséhez

Harmadik országba (EGT-n kívülre) adatot nem továbbítunk.

8. Az érintettek jogai

A GDPR alapján Önnek joga van:

• Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról
• Helyesbítéshez való jog: kérheti pontatlan adatai javítását
• Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti adatai törlését
• Adatkezelés korlátozása: kérheti az adatkezelés korlátozását
• Adathordozhatóság: kérheti adatai géppel olvasható formátumban való kiadását
• Tiltakozás joga: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen

9. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve a titkosítást, a hozzáférés-szabályozást és a rendszeres biztonsági felülvizsgálatokat.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy adatainak kezelése jogellenes, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:

• Kapcsolatfelvétel az Adatkezelővel: [email protected]
• Panasz benyújtása a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Telefon: +36 1 391 1400
  • E-mail: [email protected]
  • Weboldal: www.naih.hu
• Bírósági jogorvoslat

11. Kapcsolatfelvétel

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 759 3748
• Postacím: 1051 Budapest, Példa utca 1.